La arquitectura epSOS se basa en un modelo orientado a servicios. Los servicios de epSOS son pasivos y están implementados como servicios Web, cuyas interfaces son especificadas por el lenguaje descriptivo del servicio Web (W3C WSDL 1.1). La comunicación entre el consumidor de servicios y el proveedor de servicios es siempre iniciada por el consumidor. Cada País Participante (PN) ofrece estos servicios a través del Punto de Contacto Nacional (NCP) que actúa como proveedor de servicios para otros países participantes.
El Punto Nacional de Contacto está conformado por un conjunto de componentes comunes. Los componentes comunes epSOS proporcionan los siguientes servicios al usuario final cuando este se conecta a la infraestructura del país de origen, es decir al país en el que el ciudadano está asegurado ("País A"):
El Punto Nacional de Contacto incluye los siguientes servicios internos para lograr la interoperabilidad semántica:
Adicionalmente, los Puntos de Contacto Nacionales (NCP) proveen servicios de auditoria y de autentificación.